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实时行情有何内容？ |
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答：实时行情界面清晰，提供强大的图表分析功能(走势图、日/周/月等K线图)，操作简便，同时提供自选股等个性化管理功能。提供深沪两市A、B股及基金、债券的实时行情查询。 |
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股市资讯有何内容？ |
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答：为用户提供及时、全面、权威的财经资讯、个股点评、大盘分析，汇聚名家策略、要闻分析、热点透视、潜力股推荐、投资组合等权威资讯。中信证券将根据客户的需要，提供个性资讯服务。 |
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在线交易有何内容？ |
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答：通过手机进行深沪两市各种证券品种的交易、查询等各项业务，操作简便、兼容性强。 |
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手机证券有哪些特点？ |
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答：操作简单：通过手机获取行情、交易、资讯等系列证券应用服务，操作和在网上交易一致，简单易用。
获取便利：已预装终端可直接使用，未预装终端短信申请可直接下载，订购即可开通。
支持多款手机：基于Kjava、Symbian、Windows Mobile、Palm等平台的手机终端都支持手机证券业务。
实时行情：支持K线、分时走势、报价等实时行情显示，速度和在电脑上进行网上交易一样快。
资讯丰富：提供即时、丰富的资讯，包括专业的宏观资讯和个股资讯信息。
突破地域限制：中国移动GPRS信号覆盖的地方都能使用。
服务完善：10086客服及营业厅业务支持，为用户提供完善服务。 |
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手机证券是怎样收费的？ |
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答：手机证券业务收费如下：
1) 行情：20元/月；
2) 交易：5元/月；
3) 众多专业有价资讯；
上述业务，初次订购，次月开始收费；再次订购，当月收费。 |
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使用手机证券业务时，除包月的信息费用外，还有其他费用吗？ |
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答：订购手机证券后，除包月的信息费外，还会产生相关的GPRS流量费。
一般GPRS流量费的费用：经过测算，如果用户开通了GPRS的经济套餐，每天频繁使用1小时，一个月的时间用户产生的GPRS流量为5MB左右。建议用户根据自身的使用频率开通相应‘5元套餐’。 |
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什么手机支持手机证券？ |
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答：基于Kjava、Symbian、Windows
Mobile、Palm等平台的手机终端都支持手机证券业务，参看“支持机型”。 |
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如何下载手机证券客户端程序？ |
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答：客户端下载方式：
1）用户通过“移动梦网WAP总站－MO新生活－手机证券”栏目下载客户端。
2）手机预装客户端：在中国移动定制终端以及市面上部分手机终端，已经预装手机证券客户端。
3）通过链接地址成功下载至手机：
发送短信“8”到10658068，发送短信“SJZQ”到10658068，发送短信“手机证券”到10658068
收到WAP PUSH地址可以进入程序下载页面。
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针对不同终端收到WAP PUSH消息，存放在什么位置？ |
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答：不同的手机型号放置的地方有所不同，具体如下：
1)短信收件箱，和普通的短信一样，在短信收件箱中就可以找到WAP PUSH消息，常用的手机型号有NOKIA S60系列或更高端系列、MOTO系列、多普达系列、三星系列；
2)服务信箱，通过在手机中的网络模块中找到对应的服务信箱即可找到WAPPUSH消息，常用的手机型号有NOKIA S40系列、索爱系列等。 |
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软件装好后，其安装软件图标在什么位置？ |
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答：1)手机主界面中，NOKIA
S60系列手机会放置在功能列表主界面中或我的助理模块中，MOTO PDA系列可以指定安装文件夹，多普达系列手机通过开始菜单可以找到对应软件图标，索爱高端系列手机其图标存放在应用程序模块中；
2)百宝箱，NOKIA S40系列手机、MOTO中低端系列、索爱中低端系列手机、三星手机其图标存放在手机的百宝箱模块中；
3)使用WinCE程序的手机，在下载程序时允许用户选择存放位置，默认放在My Documents，如果是exe，则在该目录直接使用即可，若是CAB包还需进行安装，安装后在开始菜单的程序中可以找到。 |
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如何订购手机证券？ |
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答：用户在使用手机证券业务前，需根据系统提示进行订购。系统提示信息如下：
如果用户首次订购行情服务，系统的提示信息：行情20.0元/月，是否订购？当月订购，当月使用，次月开始收费。使用过程中会产生GPRS流量，资费按照移动相关标准收取。各省移动公司如有其他优惠措施，应以当地10086通知为准。客服中心10086 。
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第二次订购时（用户曾经订购过后来又取消订购关系），系统的提示信息：行情20.0元/月，欢迎您再次使用，是否重新订购？使用过程中会产生GPRS流量，资费按照移动相关标准收取。各省移动公司如有其他优惠措施，应以当地10086通知为准。客服中心10086
如果用户是首次订购手机证券的“交易”服务，系统的提示信息：证券交易5.0元/月， 是否订购？当月订购，当月使用，次月开始收费。使用过程中会产生GPRS流量，资费按照移动相关标准收取。
如果用户订购后取消了“交易”服务，再次定购时系统会提示信息：证券交易5.0元/月，欢迎您再次使用，是否重新订购？使用过程中会产生GPRS流量，资费按照移动相关标准收取。各省移动公司如有其他优惠措施，应以当地10086通知为准。客服中心10086 。
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如何开通手机证券在线交易功能？ |
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答：1)申请开通手机证券在线交易方式：用户向所开户的证券营业部申请开通手机证券委托交易方式。
用户可电话咨询所开户营业部。 营业部列表
2)客户端软件设置：用户可直接使用软件中的营业部设置功能，在券商列表中选择所属券商，即可在交易界面自动带出对应的营业部代码。
3)订购“在线交易”业务：选中手机证券客户端软件“在线交易”功能，系统提示用户进行业务订购。订购成功，即可使用。 |
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如果通过手机在线交易，证券公司是否还要收取费用? |
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答：手机证券为用户提供交易通道服务，不影响用户向券商缴纳相关交易费用。 |
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交易时间有无限制，手机证券业务是否有时间限制？ |
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答：正常证券交易时间内（9：15—11：30，13：00—15：00），客户可以委托下单。
如果用户交易时出现异常，请及时拨打移动客服或中信证券客服电话寻求支持。如不能及时解决，建议用户同时使用公司提供的其他方式交易方式。 |
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目前手机证券可以实现的交易品种有哪些？ |
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答：沪深A股、B股、封闭式基金、权证。 |
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手机证券使用上是否配有基本快捷键？ |
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答：目前手机证券上具有以下功能快捷键（部分版本以选项方式实现，不必输入快捷键）
03----上证分时走势图
04---深圳分时走势图
05---分时\K线\报价间切换
06---自选股
08---K线周期切换（部分终端）
10---个股F10资料
61-66--上证\深证各类涨跌幅排行（部分终端）
81-86--上证\深证各类综合排行（部分终端） |
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手机证券服务如何取消？ |
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答：1）用户客户端软件提供直接退定方法，点击程序菜单“订购管理”即可（部分旧版客户端软件不支持菜单退定，可采用以下其它方式）。
2) 拨打10086客服电话人工取消。
3）拨打二线客服电话010-59282957（7*24）人工取消。
4）短信退定：
发送短信00000到10658068，退定所有业务；
发送短信TDHQ到10658068，退定行情；
发送短信TDJY到10658068，退定交易。
收到成功退定的短信回复，说明退定成功。
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为何有的手机不能实现行情自动刷新功能？ |
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答：新版本软件提供了可设置刷新频率的功能，若用户当前版本不支持，请下载最新版本。 |
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