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中信证券至信新版网上交易系统

通讯设置说明

正常情况可按软件安装说明进行登录即可。如果您在单位上网,而且上网有限制时,请按以下步骤进行服务器连接检测和通讯设置。

一、 连接服务器检测

双击运行客户端,在运行启动页界面主交易登录界面右上角均有“测速”和“设置”;

运行进入启动页默认直接登录行情站点,如行情站点连接成功,则直接进入行情界面,如行情站点连接不成功,则显示如下界面,右上角的“测速”和“设置”可点击。

运行启动页界面:

 

主交易登录界面

测速界面:可选行情和交易分别测速。

  

如果行情主站和交易中心测速均有连接成功,主站名称前的圆标识变为绿色。则您不用进行通讯设置,直接点击返回按钮即可进行登录了。

否则,如果所有的行情主站或交易中心均显示为“连接超时”,说明您现在无法连接到服务器,不能查看行情和进行交易操作。需要进行进一步的“通讯设置”才能连接到服务器。

 

二、 检查网络及本机安装的防火墙

1、 首先检查你的网络是否能连接互联网:

  a、检查连接电脑的网线是否有松动。

b、检查Modem是否打开,是否进行了拨号。

c、 打开浏览器,访问一个网站,比如新浪网(www.sina.com)或着搜狐网(www.sohu.com)等是否能够浏览网页。

2、 在确定你的网络没有异常,并且能够正常上网访问网站、打开网页的情况下。如果所有的行情主站或交易中心均连接失败,则需要检查防火墙。

3、 首先检查您的机器是否安装了防火墙软件,比如:天网防火墙、瑞星防火墙、金山防火墙、江民防火墙、诺顿防火墙等。如果安装了防火墙,并且您熟悉防火墙的有关设置,可以将客户端软件添加到例外或允许其访问网络即可。如果您不清楚防火墙的有关设置,请先将防火墙关掉或退出。

4、 检查Windows自身防火墙是否开启。

  点击“Windows Defender防火墙进入防火墙设置界面后,按如下操作提示,暂时关闭Windows防火墙。如果您熟悉防火墙的设置,可以在例外标签里添加客户端软件到例外而不必完全关闭防火墙。

  关闭windows自身防火墙之后,再按照系统检测中的步骤对服务器连接进行测试。如果仍连接失败,则您的网络对该程序有限制。需要进一步的进行通讯设置操作。

 

三、 通讯设置-启用绿色通道服务器

 点击“设置”-“通讯设置,弹出通讯设置对话框点击启用绿色通道服务弹出如下提示,再点击确定。如下图所示:

  

点击确定按钮后,可以点击测试代理按钮进行服务器连接的测试。

会弹出测试结果。

  如果连接成功,则如下图所示:

  

  如果连接失败,则如下图提示:

  

  如果测试结果为连接成功。请点击确定按钮,并退出通讯设置界面。您就可以输入帐号登录到我们的服务器,查看实时行情、资讯以及买卖股票进行交易了。

如果测试结果提示连接不到行情主站。您可能还需要进行下一步的设置。

 

四、 通讯设置-特异网络

如选择绿色通道仍然测速不通过,则可尝试在其它设置里勾选启用特异网络模式。

由于启用特异网络模式部分功能会失效,如勾选后仍不能正常访问,请去除勾选,继续排查。

 

五、通讯设置-代理服务器设置

 如果您需要使用代理服务器才能上网,则也需要在通讯设置中对代理服务器进行设置。查看是否使用代理服务器上网的方法如下面步骤。

 打开IE浏览器,点击工具菜单里的“Internet选项。如下图:

  

 选择“Internet选项菜单后弹出如下界面,选择连接标签,并点击局域网设置按钮。如下图:

  

 选择局域网设置后,弹出如下对话框,在该界面中查看是否设置了代理服务器。如下图所示(图示代理服务器ip非真实可用IP,仅做图示参考):

  

 如果您正使用代理服务器上网,则也需要在通讯设置中对代理服务器进行设置。请按照下图所示设置代理服务器(图示代理服务器设置如IP等非真实可用IP,仅做图示参考):

  

  所有的设置完毕后,可以点击测试代理按钮进行测试,检查是否能够连接到服务器。

 

如以上办法都尝试过仍然无法连接行情和交易站点。则建议您使用其他可上互联网的线路进行连接。


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