1、沉着冷静，及时报警。可以用自己的手机拨打119，也可以按列车车厢内的紧急报警按钮，条件允许时用车厢内灭火器自救。　

2、关闭厢门，防止蔓延。如火势蔓延迅速，应尽快逃至相对安全的车厢，关闭车厢门，防止火势蔓延，赢得逃离时间。　

3、听从指挥，有序撤离。列车到站时，听从工作人员指挥撤离；如停电，可按照应急灯的指示标志有序逃生，注意要朝背离火源的方向逃生。　

4、破窗逃生，科学防护。若车门打不开，可利用身边的物品打破门窗。同时，将携带的衣物、纸巾浸湿，捂住口鼻，低身逃离；

  一旦身上着火，可就地打滚或请他人协助用厚重的衣物压灭火苗。

2、被恐怖分子劫持怎么办？

1、沉着冷静。不要反抗，相信政府。　

2、服从命令。不对视，不对话，趴在地上，动作要缓慢。　

3、隐藏求救。尽可能保留和隐藏自己的通信工具，及时把手机调为静音，适时用短信等方式向警方（110）求救，

  短信主要内容：自己所在位置、人质人数、恐怖分子人数等。　

4、牢记情况。注意观察恐怖分子人数，头领，便于事后提供证言。　

5、配合解救。在警察发起突袭的瞬间，尽可能趴在地上，在警察掩护下脱离现场。

3、遇到枪击时如何选择掩蔽物？

1）位置

掩蔽物最好处于自己与恐怖分子之间。

2）质地

选择密度质地不易被穿透的掩蔽物。如墙体、立柱、大树干、汽车前部发动机及轮胎等，木门、铝制门、垃圾桶、灌木丛、花篮、

柜台、场馆内座椅、汽车门和尾部等虽不能够挡住子弹，不能作为掩蔽体，但能够起到掩蔽作用，使恐怖分子在第一时间不能够发现你，

为下一步逃生赢得时间。

3）体积

选择能够挡住自己身体的掩蔽物。有些物体质地密度大，但体积过小，不足以完全挡住自己的身体，就起不到掩蔽目的，

如路灯杆、小树干、消防栓等。

4）形状

选择形状易于隐藏身体的掩蔽物。掩蔽体形状规则，就容易躲避子弹，隐藏身体，如立柱；不规则物体容易产生跳弹，

掩蔽其后容易被跳弹伤及，如假山、观赏石等。

4、在公交车上遇到枪击怎么办？

1.快速掩蔽。在公交车上遇到枪击时，迅速低头掩蔽于前排座椅后或蹲下、趴下，不要站立。

2.及时报警。拨打110报警：几路车、哪一站、受到哪个方向的枪击、来自车外还是来自车内？是否有人受伤等。

3.择机下车。在情况不明时，不要下车；确定枪击方向后，下车沿着枪击相反方向，利用车体做掩护快速撤离。

4.自救互救。到达安全区域后，及时检查是否受伤，发现受伤或伤者，及时实施自救互救。

5.事后协助。积极向警方提供现场情况，协助警察调查。

5、在地铁上遇到枪击怎么办？

1.快速掩蔽。要快速蹲下，双手抱头，尽可能背靠车体，或者趴下，不要随意站起来走动。

2.及时报警。通过每节车厢紧急报警按钮进行报警。

3.快速撤离。判明情况后，快速撤离到较为安全的车厢内；等车到站后，迅速下车撤离，注意在车门和出站口避免拥挤，

 听从站台工作人员指挥，顺序撤出；如果车辆中途停在隧道内，不要急于破窗跳车，以免造成其他伤害。

4.自救互救。到达安全区域后，检查是否受伤，发现受伤及时进行自救互救，等待救援。　

5.事后协助。向警察提供现场情况，协助警察调查。　

6、在大型商场遇到枪击怎么办？

1.快速掩蔽。在大型商场遇到枪击时，快速降低身体姿势，利用柜台和衣柜躲避，迅速向紧急出口撤离。

 来不及撤离就近趴下、蹲下或掩蔽于掩蔽物后，等待救援。

2.及时报警。拨打110报警。

3.检查伤情。实施自救和互救。

4.事后协助。积极向警察提供现场情况，协助警察调查。