中信证券股份有限公司员工申诉政策
中信证券股份有限公司（以下简称“中信证券”或“公司”）致力于为员工提供一个公平、高效、平等的机制处理员工在工作上的申诉。
公司鼓励员工采用公开、坦诚和具有建设性的方式与其直属汇报上级讨论并解决问题。如问题未能解决或其直属汇报上级是申诉对象，则员工可按照程序向各归口职能管理部门及管理层提出申诉。这些程序旨在为员工提供顺畅的申诉渠道，并确保申诉得到公平有效的处理。本政策适用于中信证券及下属公司。
一、 员工可以针对工作中遇到的问题和困惑提起申诉，包括但不限于：
· 在工作中遇到不公正对待；
· 在问责惩处方面，认为问题未解决或处理不当；
· 在工作场合被他人骚扰或人格侵犯；
· 在工作中遇到或发现违反公司规章制度或违反社会道德的做法。
二、 申诉程序
任何提出申诉的员工必须表明本人身份，并以书面形式提供申诉所需的说明与支持性材料。
申诉受理部门经判断认为申诉事项应予以调查的，将组织相关人员进行访谈并充分了解情况，同时根据实际情况调取相关的书面材料，辅助调查工作开展。
调查核实过程中，调查人员应始终保持独立、客观、公正的态度，基于访谈与材料阅览过程中掌握的信息，做出责任认定。
一般情况下，申诉受理单位自收到申诉之日起二十个工作日内向申诉人反馈调查核实结果。
三、 保密
每位参与申诉调查的人员必须对申诉事项细节、调查涉及的人员予以保密。
在某些情况下，员工可能不便表明身份，匿名报告渠道详情请参阅举报政策。
四、 不得报复或加害
所有申诉都将以适当的方式予以处理，任何申诉涉及的人员都不会在过程中或其后受到报复或伤害；出于善意提出申诉的员工不应受到不公平对待或恐吓。
五. 检讨
公司将根据实际情况对本政策持续进行优化与完善。
